A principios del S. XX, Dale Carnegie se dió cuenta que se ignoraba cómo se podía persuadir a las personas. En el libro "Cómo ganar amigos e influir en las personas", basado en la experiencia propia y de muchas mas personas, se recogen unas sencillas reglas que de observarse pueden cambiar sustancialmente su vida.
Gran éxito de ventas en su día, tras un paréntesis en el olvido, vuelve a estar rabiosamente de actualidad. De hecho, gran parte del marketing moderno se basa en sus ideas.
REGLA 1. No critique, no condene ni se queje
REGLA 2. Demuestre aprecio honrado y sincero
REGLA 3. Despierte en los demás un deseo vehemente
REGLA 2. Demuestre aprecio honrado y sincero
REGLA 3. Despierte en los demás un deseo vehemente
Via http://www.personal.able.es/cm.perez/carnegie.htm - se puede leer un extracto del libro.
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